1. Responsable del Tratamiento

kilbrenioa, con domicilio social en Carrer del Sindicat, 52, 07002 Palma, Illes Balears, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Nombre comercial: kilbrenioa
• Dirección: Carrer del Sindicat, 52, 07002 Palma, Illes Balears
• Teléfono: +34 685 388 197
• Email de contacto: support@kilbrenioa.com

Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

La información que recogemos depende del tipo de interacción que tengas con nuestros servicios. Esto incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos de forma automática.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico profesional
• Número de teléfono de contacto
• Nombre de tu empresa u organización
• Cargo o posición dentro de la empresa

Datos de navegación y uso

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con nuestros contenidos y servicios
• Origen de la visita (motores de búsqueda, enlaces directos)

Datos comerciales y contractuales

Si contratas nuestros servicios, también procesamos información relacionada con la relación comercial: datos de facturación, histórico de servicios contratados, comunicaciones mantenidas y preferencias específicas sobre los análisis de mercado que realizamos para tu empresa.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico y una base legal que justifica su tratamiento. Aquí te explicamos para qué usamos tu información:

• Comunicación con clientes: Responder consultas, enviar informes solicitados y notificaciones relacionadas con los servicios (base legal: ejecución del contrato e interés legítimo)
• Mejora de servicios: Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para optimizar funcionalidades y ofrecer análisis más precisos (base legal: interés legítimo)
• Cumplimiento legal: Conservar registros y documentación exigida por normativa fiscal, mercantil y de protección de datos (base legal: obligación legal)
• Marketing directo: Enviar información sobre nuevos servicios y actualizaciones solo si has dado tu consentimiento explícito (base legal: consentimiento)
• Seguridad: Prevenir fraudes, proteger nuestros sistemas y garantizar la seguridad de tu información (base legal: interés legítimo)

Si en algún momento necesitamos usar tus datos para finalidades distintas a las mencionadas, te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

4. Periodo de Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos varían según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos, de forma que ya no pueda identificarte.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos concretos sobre cómo tratamos tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento y de forma gratuita.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviándonos un correo electrónico a support@kilbrenioa.com o mediante carta postal a nuestra dirección en Carrer del Sindicat, 52, 07002 Palma, Illes Balears. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud, por lo que te pediremos una copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

6. Destinatarios de tus Datos

Como norma general, no compartimos tus datos personales con terceros. Sin embargo, en determinadas situaciones necesitamos comunicar información a proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios.

Proveedores de servicios tecnológicos

Trabajamos con empresas especializadas que nos proporcionan infraestructura de hosting, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis web y sistemas de gestión empresarial. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información.

Obligaciones legales

Podemos comunicar datos a autoridades públicas, juzgados, tribunales o administraciones cuando exista una obligación legal que así lo requiera, como en casos de requerimientos judiciales o cumplimiento de normativa fiscal.

Sin transferencias internacionales

Todos nuestros servidores y proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, por lo que tus datos permanecen protegidos bajo la legislación europea. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de este ámbito geográfico.

7. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos personales:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para proteger la transmisión de información entre tu navegador y nuestros servidores
• Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente cuando sea necesario para sus funciones
• Copias de seguridad: Realizamos backups periódicos para prevenir pérdida de información
• Sistemas actualizados: Mantenemos nuestro software y sistemas de seguridad constantemente actualizados
• Auditorías regulares: Revisamos periódicamente nuestras políticas y procedimientos de seguridad
• Formación del equipo: Nuestro personal recibe formación continua en protección de datos y seguridad de la información

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso con terceros.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de cookies que usamos

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No puedes desactivarlas sin que esto afecte al funcionamiento de la página.

Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con nuestra web, qué páginas consultan y cuánto tiempo permanecen. Usamos esta información de forma agregada para mejorar nuestros contenidos.

Cookies de preferencias: Guardan tus elecciones y configuraciones para ofrecerte una experiencia personalizada en futuras visitas.

Puedes gestionar las preferencias de cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarla de forma inmediata.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en support@kilbrenioa.com para que podamos tomar las medidas oportunas.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por modificaciones legislativas. Cuando realicemos cambios sustanciales, te lo comunicaremos mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web.

La versión actual de esta política está fechada el 15 de enero de 2025. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes dejar de usar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tus datos.